Название книги:
Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов
Автор:
Крис Даффи100
ОтложитьСлушал
Слушать онлайн
Cкачать книгу бесплатно :
Cкачать mp3Читать онлайн:
Издательство:
ЭксмоКниги этой серии:
- Геймифицируй это. Как стимулировать клиентов к покупке, а сотрудников – к работе
- Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов
- Sticky Branding. 12,5 способов побудить клиента навсегда «прилипнуть» к компании
- Между хейтом и хайпом. Экономика эмоций в действии